環(huán)球軟件為客戶提供從IT基礎設施構(gòu)建到客戶業(yè)務應用全生命周期的建設咨詢,同時,提供業(yè)務、數(shù)據(jù)、應用和技術(shù)藍圖，為客戶的信息化建設提供中長期規(guī)劃，面系統(tǒng)地指導信息化建設，以滿足其可持續(xù)發(fā)展需要
環(huán)球軟件通過在業(yè)內(nèi)大量項目的管理案例，培養(yǎng)了一支具備高度客戶服務意識的項目管理團隊，并通過內(nèi)部專業(yè)化的項目管理體系予以指導、規(guī)范與監(jiān)控，為用戶提供客戶化的項目管理服務，致力于在整個項目管理過程中交付高質(zhì)量、高客戶滿意度的交付物，最終實現(xiàn)項目目標。
環(huán)球軟件提供基于服務器、軟件、硬件、存儲、網(wǎng)絡于一體專業(yè)服務，系統(tǒng)集成服務能夠幫助客戶解決現(xiàn)有問題，并針對現(xiàn)有平臺架構(gòu)進行優(yōu)化。環(huán)球軟件承攬了多項系統(tǒng)集成工程，建立了一整套高級的工程管理體制，在系統(tǒng)集成工程的管理和施工方面，積累了豐富的經(jīng)驗。
環(huán)球軟件致力于為廣大客戶提供完善的軟件開發(fā)服務。我們提供強大的技術(shù)研發(fā)團隊，完善服務貫穿整個開發(fā)過程，包括：需求分析、產(chǎn)品設計、軟件開發(fā)、測試、交付等。環(huán)球軟件擁有通過CMMI-5級認證的軟件開發(fā)成熟度模型，通過采用“大物移云智”技術(shù)，協(xié)助客戶加速新產(chǎn)品開發(fā)或升級產(chǎn)品的推出，并保證質(zhì)量，有效管理開發(fā)成本，從而助力客戶實現(xiàn)業(yè)務目標。經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累，公司已經(jīng)形成了一套成熟的軟件項目開發(fā)流程和質(zhì)量保證體系，保證了軟件開發(fā)的有效性。
環(huán)球軟件對用戶現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎資源進行監(jiān)控和管理，及時掌握網(wǎng)絡信息系統(tǒng)資源現(xiàn)狀和配置信息，反映信息系統(tǒng)資源的可用性情況和健康狀況，創(chuàng)建一個可知可控的IT環(huán)境，從而保證用戶信息系統(tǒng)的各類業(yè)務應用系統(tǒng)的可靠、高效、持續(xù)、安全運行。
保障“售前、 售中、售后”一體化、全過程的服務是我們的宗旨。擁有多年技術(shù)服務經(jīng)驗的技術(shù)支持團隊，400呼叫中心提供7*24小時不間斷服務響應，快速響應并全方位地為您解決問題，讓您無后顧之憂。
證券代碼：871907 
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環(huán)球軟件公司提供專業(yè)的IT運營維護服務，以及個性化的技術(shù)支持服務。根據(jù)所服務的對象，可分為硬件支持維護、系統(tǒng)軟件支持維護，以及應用軟件支持維護。此外，根據(jù)用戶業(yè)務的關鍵性程度，以上服務又可分為高級服務和普通服務；根據(jù)服務范圍或方式，可分為綜合打包服務、單項服務、或計時計次服務。
一、IT運維服務按照類型劃分
1、應用軟件支持維護
故障定位、分析；功能完善及易用性修改；性能、效率調(diào)優(yōu)；系統(tǒng)遷移服務；功能擴展服務；新產(chǎn)品及新技術(shù)的應用。
2、系統(tǒng)軟件支持維護
提供安裝配置、補丁更新升級、故障檢測及排除、預防性檢查維護、性能優(yōu)化、輔助故障定位等。
3、硬件支持維護
依托豐富的項目集成經(jīng)驗，可以為用戶提供各種設備的安裝配置、平滑遷移、問題診斷和支持、緊急故障恢復、備件支持、疑難問題解答，以及輔助故障定位等服務。
綜上，環(huán)球軟件對用戶現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎資源進行全面的監(jiān)控和管理，及時掌握網(wǎng)絡信息系統(tǒng)資源現(xiàn)狀和配置信息，反映信息系統(tǒng)資源的可用性情況和健康狀況，創(chuàng)建一個可知可控的IT環(huán)境，從而保證用戶信息系統(tǒng)的各類業(yè)務應用系統(tǒng)的可靠、高效、持續(xù)、安全運行。
二、IT運維服務遵循的標準規(guī)范
1、管理要求
首先，IT運維服務需要具備一套完善的管理制度和服務流程，包括服務級別協(xié)議、服務流程、故障處理流程、應急預案等。同時，需要具備高效的溝通機制和協(xié)作能力，以便與用戶和開發(fā)團隊之間保持及時有效的溝通。另外，還需要對IT運維服務進行全面監(jiān)控和持續(xù)改進，以提高服務質(zhì)量和效率。
2、標準要求
IT運維服務需要遵循相關的國家和行業(yè)標準，以確保服務的質(zhì)量和合規(guī)性。常見的標準包括ITIL（IT服務管理）、ISO 20000（IT服務管理）、ISO 27001（信息安全）等。此外，還需要遵循相關的法律法規(guī)和政策，如個人信息保護、數(shù)據(jù)安全等。
3、技術(shù)規(guī)范
IT運維服務需要采用先進的技術(shù)和工具，以提高服務的質(zhì)量和效率。常見的技術(shù)包括自動化工具（如Ansible、Puppet等）、配置管理工具（如SaltStack、Cobbler等）、監(jiān)控工具（如Zabbix、Nagios等）等。同時，需要對IT運維服務的各個領域進行深入了解和掌握，如網(wǎng)絡、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等，以便更好地提供服務。
4、安全要求
IT運維服務需要特別關注安全問題，包括網(wǎng)絡安全、系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全等。需要建立完善的安全管理制度和技術(shù)防范措施，并嚴格限制和控制對系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限，防止安全事故的發(fā)生。
5、可用性和性能要求
IT運維服務需要確保系統(tǒng)的可用性和性能。需要制定完備的備份和恢復計劃，并對系統(tǒng)進行定期的性能測試和維護，以確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。
6、服務臺管理
服務臺是IT運維服務的重要環(huán)節(jié)，需要對用戶進行及時有效的支持和服務。需要建立服務臺管理制度和流程，并配備專業(yè)的服務臺管理人員和技術(shù)支持團隊，以便及時響應用戶的請求和問題。
