環(huán)球軟件公司通過在業(yè)內(nèi)大量項目的管理案例，培養(yǎng)了一支具備高度客戶服務意識的項目管理團隊，并通過內(nèi)部專業(yè)化的項目管理體系予以指導、規(guī)范與監(jiān)控，為用戶提供客戶化的項目管理服務，致力于在整個項目管理過程中交付高質(zhì)量、高客戶滿意度的交付物，最終實現(xiàn)項目目標。

智慧城市和數(shù)字政府軟件項目管理步驟和標準要求概括：

1、項目范圍管理。項目通常涉及多個領域和部門，需要明確項目的范圍和目標。在項目啟動階段，應當制定項目章程，明確項目的范圍、目標、時間表、預算和風險管理等，并獲得相關(guān)利益相關(guān)者的認可和支持。

2、項目時間管理。項目通常需要按時交付，因此時間管理至關(guān)重要。在項目計劃階段，需要制定詳細的項目時間表，包括活動排序、時間估算、關(guān)鍵路徑和里程碑等。同時，需要進行有效的時間控制，確保項目按時完成。

3、項目質(zhì)量管理。項目需要高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品和服務。在項目實施階段，需要制定項目的質(zhì)量標準和驗收程序，并進行質(zhì)量監(jiān)控。同時，需要關(guān)注項目團隊成員的素質(zhì)和技能水平，提供必要的培訓和支持，以確保項目質(zhì)量得到保障。

4、項目風險管理。項目可能面臨技術(shù)風險、市場風險、人員風險和管理風險等。在項目計劃階段，需要進行全面的風險識別、評估和應對措施制定，并實施有效的風險管理計劃。

5、項目溝通管理。項目需要高效的溝通和協(xié)作。在項目實施階段，需要建立有效的溝通機制和溝通渠道，及時收集和反饋項目進展情況、問題和建議等，并制定相應的溝通和協(xié)作計劃。

6、項目合同管理。項目通常涉及到合同簽署和履行。在項目啟動階段，需要制定合同管理計劃，明確合同內(nèi)容、簽訂流程、付款方式、驗收標準等，并與供應商或合作伙伴簽訂正式的合同。

7、項目變更管理。項目通常需要進行變更控制和管理。在項目實施階段，需要進行變更請求的分析、評估和審批，并制定變更計劃和實施方案，以確保項目順利進行。

8、項目配置管理。項目需要進行配置管理和版本控制。在項目實施階段，需要建立配置管理系統(tǒng)，明確配置項、基線、版本、文檔等的管理要求，以保證項目的配置項完整性和正確性。

9、項目測試管理。項目需要進行充分的測試以保證質(zhì)量。在項目實施階段，需要制定測試計劃、測試用例和測試報告等，并進行系統(tǒng)測試、集成測試、驗收測試等，以確保軟件項目滿足需求和規(guī)格說明。

10、項目部署與運維管理。項目涉及到軟件的部署和運維工作。在項目實施階段，需要制定詳細的部署計劃、應急預案和運行維護方案，并進行系統(tǒng)部署、配置調(diào)整、數(shù)據(jù)遷移等操作，以確保軟件的順利運行和維護。

此外，環(huán)球軟件公司主要開展數(shù)字城市、智慧城市、數(shù)字政府、智慧醫(yī)療、智慧農(nóng)業(yè)、數(shù)字協(xié)同、數(shù)字住建、工業(yè)智能及企業(yè)信息化軟件項目的項目管理過程中，還密切關(guān)注相關(guān)的法律法規(guī)和標準要求，如國家安全審查、個人信息保護、數(shù)據(jù)安全等，以確保項目的合規(guī)性和安全性。同時，在技術(shù)規(guī)范方面，需要遵循通用的軟件開發(fā)標準和規(guī)范，如敏捷開發(fā)方法、代碼規(guī)范、接口規(guī)范等，以確保項目的可維護性和可擴展性。