行業(yè)資訊板塊,為客戶讀者提供數(shù)字政府、數(shù)字城市、數(shù)字社會、數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)領(lǐng)域的最新資訊。
環(huán)球軟件為客戶提供從IT基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建到客戶業(yè)務(wù)應(yīng)用全生命周期的建設(shè)咨詢,同時,提供業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用和技術(shù)藍(lán)圖,為客戶的信息化建設(shè)提供中長期規(guī)劃,面系統(tǒng)地指導(dǎo)信息化建設(shè),以滿足其可持續(xù)發(fā)展需要
環(huán)球軟件通過在業(yè)內(nèi)大量項目的管理案例,培養(yǎng)了一支具備高度客戶服務(wù)意識的項目管理團(tuán)隊,并通過內(nèi)部專業(yè)化的項目管理體系予以指導(dǎo)、規(guī)范與監(jiān)控,為用戶提供客戶化的項目管理服務(wù),致力于在整個項目管理過程中交付高質(zhì)量、高客戶滿意度的交付物,最終實現(xiàn)項目目標(biāo)。
環(huán)球軟件提供基于服務(wù)器、軟件、硬件、存儲、網(wǎng)絡(luò)于一體專業(yè)服務(wù),系統(tǒng)集成服務(wù)能夠幫助客戶解決現(xiàn)有問題,并針對現(xiàn)有平臺架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。環(huán)球軟件承攬了多項系統(tǒng)集成工程,建立了一整套高級的工程管理體制,在系統(tǒng)集成工程的管理和施工方面,積累了豐富的經(jīng)驗。
環(huán)球軟件致力于為廣大客戶提供完善的軟件開發(fā)服務(wù)。我們提供強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊,完善服務(wù)貫穿整個開發(fā)過程,包括:需求分析、產(chǎn)品設(shè)計、軟件開發(fā)、測試、交付等。環(huán)球軟件擁有通過CMMI-5級認(rèn)證的軟件開發(fā)成熟度模型,通過采用“大物移云智”技術(shù),協(xié)助客戶加速新產(chǎn)品開發(fā)或升級產(chǎn)品的推出,并保證質(zhì)量,有效管理開發(fā)成本,從而助力客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累,公司已經(jīng)形成了一套成熟的軟件項目開發(fā)流程和質(zhì)量保證體系,保證了軟件開發(fā)的有效性。
環(huán)球軟件對用戶現(xiàn)有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)資源進(jìn)行監(jiān)控和管理,及時掌握網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)資源現(xiàn)狀和配置信息,反映信息系統(tǒng)資源的可用性情況和健康狀況,創(chuàng)建一個可知可控的IT環(huán)境,從而保證用戶信息系統(tǒng)的各類業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的可靠、高效、持續(xù)、安全運(yùn)行。
保障“售前、 售中、售后”一體化、全過程的服務(wù)是我們的宗旨。擁有多年技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗的技術(shù)支持團(tuán)隊,400呼叫中心提供7*24小時不間斷服務(wù)響應(yīng),快速響應(yīng)并全方位地為您解決問題,讓您無后顧之憂。
聯(lián)合國人居署發(fā)布的《2022世界城市狀況報告》指出:截至2021年,全球城市人口已超42億,占全球總?cè)丝?/span>56%;預(yù)計2050年城市人口將達(dá)到64億,占比上升至68%。由于城市化進(jìn)程過快,多數(shù)城市面臨著兩個問題:一是不均衡,城市一部分繁華以另一部分犧牲為前提,摩擦成本越來越高;二是脆弱,表層繁華背后的基礎(chǔ)薄弱,遇到災(zāi)害、疫情等“黑天鵝”,城市容易為其系統(tǒng)脆弱性付出巨大代價。
城市要邁向繁榮有序發(fā)展,必將伴隨諸多深刻廣泛的社會關(guān)系變革,其中關(guān)鍵挑戰(zhàn)就是如何構(gòu)建政府與城市發(fā)展的新型關(guān)系,引導(dǎo)城市在更高的水平上走向可持續(xù)繁榮。
黨的二十大報告明確提出:“提高城市規(guī)劃、建設(shè)、治理水平,加快轉(zhuǎn)變超大特大城市發(fā)展方式,實施城市更新行動,加強(qiáng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),打造宜居、韌性、智慧城市?!备鞯卣鳛槁鋵嵵黧w,加快探索中國式“數(shù)字政府”和“數(shù)智城市”融合發(fā)展之路,推動城市公共服務(wù)與管理全面數(shù)智化升級成為關(guān)鍵。
我國發(fā)展現(xiàn)狀近年來我國數(shù)字政府建設(shè)理念和方法體系已趨成熟,具備了一定的數(shù)字化賦能和引領(lǐng)能力。“最多跑一次”、“一網(wǎng)通辦”、“一網(wǎng)統(tǒng)管”、“接訴即辦”等創(chuàng)新實踐不斷涌現(xiàn),圍繞以人民為中心的理念和群眾獲得感,從信息化到數(shù)字化到智能化持續(xù)升級,從局部領(lǐng)域向全局全過程全流程擴(kuò)展。同時,政府對數(shù)字化的認(rèn)識有了較快進(jìn)步,運(yùn)用數(shù)字化思維解決問題的能力有了較大提升,進(jìn)一步推動了各地服務(wù)的管理創(chuàng)新。另一方面,我國自2009年啟動智慧城市建設(shè)以來,在快速城市化的政策紅利、土地財政的經(jīng)濟(jì)紅利以及數(shù)字技術(shù)發(fā)展的科技紅利三重疊加下,走過了十年黃金發(fā)展期。今天,隨著城市從“擴(kuò)大增量”向“優(yōu)化存量”轉(zhuǎn)變,智慧城市發(fā)展走到十字路口,兩大問題日益顯現(xiàn):一是投入大,幾乎線性的邊際成本,難以收斂;二是獲得感低,依靠“智慧”推動的有效行動和效益不足。
數(shù)智城市發(fā)展的六大趨勢
數(shù)智城市未來發(fā)展,將呈現(xiàn)出通用算力融合、多元數(shù)據(jù)融合、智能技術(shù)融合、復(fù)雜場景融合、整體生態(tài)融合、數(shù)字產(chǎn)業(yè)融合六大趨勢。
1)城市各類專用算力將融合為城市通用算力,以公共云的方式向城市提供“即開即用”的公共服務(wù),讓計算的“張力”成就城市發(fā)展的“韌性”;
2)城市公共服務(wù)與管理優(yōu)化過程對數(shù)據(jù)高度依賴,對城市不同來源、不同類型的數(shù)據(jù)在時間、空間、邏輯維度上進(jìn)行立體全息融合,在融合中產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)洞察和價值;
3)以大模型為代表的智能技術(shù)升級后,與大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、數(shù)字孿生等技術(shù)二次結(jié)合,可產(chǎn)生1+1>2的跨領(lǐng)域價值;
4)城市場景越來越復(fù)雜,結(jié)合城市運(yùn)行機(jī)理對場景進(jìn)行結(jié)構(gòu)化數(shù)字化預(yù)案化管理,并推動場景與可調(diào)度的資源進(jìn)行關(guān)聯(lián),才能調(diào)度自如有條不紊;
5)圍繞數(shù)智化公共服務(wù)創(chuàng)新,需要城市各主體協(xié)同創(chuàng)新,政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間在各個層面進(jìn)行緊密合作,共同構(gòu)建發(fā)展生態(tài);
6)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)與城市功能融合,探索以數(shù)字經(jīng)濟(jì)為代表的新動能與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的互相促進(jìn)與融合發(fā)展,從而為城市打造發(fā)展新動能。
近些年,數(shù)字政府與城市數(shù)智化轉(zhuǎn)型以相伴相生的狀態(tài)不斷演進(jìn),未來兩者還會更深入地交融,兩者關(guān)系發(fā)展趨勢將呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。
數(shù)字政府對數(shù)智城市建設(shè)具有引導(dǎo)作用在數(shù)字化時代,算力、數(shù)據(jù)、存儲、AI這些新型資源,已與城市發(fā)展息息相關(guān)。推動這些資源的公共服務(wù)化,一方面能讓全社會以較低的價格和便利的方式獲取這些要素,進(jìn)行智慧創(chuàng)新,讓城市智慧從“規(guī)劃”變成“涌現(xiàn)”;另一方面,城市集中化規(guī)?;\(yùn)營這些服務(wù)資源,可從根本上降低邊際成本,最終趨向收斂和固定。數(shù)字政府引導(dǎo)城市多主體間更緊密的數(shù)字化協(xié)同。由于場景中多元主體的差異性,決定了很難僅靠政府“一紙動員”行政命令或簡單自發(fā)的市場機(jī)制,就能完成主體間的高效協(xié)同。這時候,需要政府引導(dǎo)通過數(shù)字化方式建立某種社會化的“契約”,凝聚各方共識、發(fā)揮各方主觀能動性,進(jìn)而形成一個正向可持續(xù)的數(shù)字化協(xié)同關(guān)系,并保證過程的規(guī)范。
數(shù)智城市建設(shè)對數(shù)字政府具有促進(jìn)作用數(shù)智城市建設(shè)以數(shù)字技術(shù)為支撐,改善城市公共服務(wù)、提升城市管理效率,滿足市民多元化的生活需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,以電商、智慧物流、共享交通等為代表的服務(wù)成為了城市品質(zhì)生活的象征。這些普適便捷的公共服務(wù)提升了群眾對于政務(wù)服務(wù)的期待,促進(jìn)數(shù)字政府不斷提高政務(wù)服務(wù)的效率和透明度、提高市民的滿意度和信任度。而政府作為管理者,也必須借鑒先進(jìn)經(jīng)驗、引入新的理念和技術(shù),不斷提升城市管理和治理水平,以滿足人民對于美好生活的需求。
數(shù)字政府與數(shù)智城市融合發(fā)展的六個特征數(shù)字政府與數(shù)智城市既有引導(dǎo)關(guān)系,也有相互促進(jìn)、融合發(fā)展的特征,這些特征表現(xiàn)在基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)、智能、協(xié)同、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)等六個層面。
1)在基礎(chǔ)設(shè)施層面,從“政務(wù)云”到“城市云”。政務(wù)云作為各地數(shù)字政府的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施,經(jīng)過十余年發(fā)展建設(shè)運(yùn)營日趨成熟。全國大部分省市建設(shè)了自己的政務(wù)云,政府辦公、政務(wù)服務(wù)、城市治理等多樣化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)均已遷移上云。城市將云作為公共資源,向社會提供穩(wěn)定、連續(xù)、彈性的算力存儲與網(wǎng)絡(luò)服務(wù),具有更高的穩(wěn)定性、更低廉的單位使用成本和更好的安全性。同時,城市云為構(gòu)建“城市數(shù)字空間”,促進(jìn)各類公共服務(wù)和管理在這個空間下進(jìn)行數(shù)字化智能化融合升級提供了基礎(chǔ)。未來,政務(wù)云與城市云將共同成為城市數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重要基礎(chǔ),協(xié)同推進(jìn)城市發(fā)展。
2)在數(shù)據(jù)層面,從“公共數(shù)據(jù)開放”到“城市數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營”。近年來,政府公共數(shù)據(jù)共享開放發(fā)展迅速。各地政府以一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)統(tǒng)管、一網(wǎng)協(xié)同等工程為抓手,匯聚積累了海量的政府公共數(shù)據(jù),提升了政府內(nèi)部數(shù)據(jù)共享的全面性、時效性和準(zhǔn)確性,為優(yōu)化行政管理流程和服務(wù)“一件事”的高效協(xié)同提供了良好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。未來城市的競爭力將很大程度取決于“城市數(shù)據(jù)資產(chǎn)”的沉淀規(guī)模和運(yùn)營質(zhì)量,城市的發(fā)展引擎也將逐步由“土地財政”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)財政”。目前,不少城市已經(jīng)在推動城市公共數(shù)據(jù)有償開放,獲得智慧城市建設(shè)資金;企業(yè)則通過對城市基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源的挖掘,尋求面向市場的商業(yè)價值,形成良性循環(huán)。
3)在智能層面,從“領(lǐng)域?qū)僦悄堋钡健俺鞘型ㄓ弥悄堋?。在?shù)字政府和數(shù)智城市的建設(shè)中,廣泛嘗試“領(lǐng)域?qū)僦悄堋苯鉀Q人力和效率問題,如24小時在線智能客服、實時監(jiān)測交通治堵等,確實給城市帶來了智能的紅利。但隨著城市場景越來越復(fù)雜,這類智能的不足之處日益突顯:一是建設(shè)成本不收斂,各部門底層能力重復(fù)建設(shè),且難以互用;二是算法適應(yīng)性不強(qiáng),環(huán)境或規(guī)則一變算法就要調(diào)整,智能變“不能”;三是未能形成深度決策智能,對原因的推理能力和對行動的指導(dǎo)意義普遍不足。大模型技術(shù)為城市通用智能發(fā)展提供了一種新范式:一是讓“模型”的成本發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化,從線性邊際成本發(fā)展為固定成本。城市通用智能模型建設(shè)得越“厚實”,搭載于其上的“領(lǐng)域?qū)僦悄堋本驮健拜p薄”、迭代越快捷、建設(shè)越省錢。二是開辟了一種全新的人與智能的交互方式——“對話即入口”,可以降低智能應(yīng)用推廣的門檻,“推理”和“涌現(xiàn)”能力可以支持統(tǒng)計智能向決策智能演進(jìn),“多模態(tài)”的能力可以激發(fā)更豐富的交互場景。
4)在協(xié)同層面,從“政府履職數(shù)字化協(xié)同”到“城市社會主體新型數(shù)字化協(xié)同”。數(shù)字政府是高效協(xié)同履職的“整體政府”,在直接觸達(dá)企業(yè)群眾的界面上,任何一個部門環(huán)節(jié)的堵點(diǎn)都可能導(dǎo)致政府公信力受損。過去幾年數(shù)字政府的建設(shè)重點(diǎn),都是在解決政府履職的高效協(xié)同問題:“內(nèi)跨場景”側(cè)重部門內(nèi)部工作通過數(shù)字化由線下搬到線上;“橫跨場景”側(cè)重跨部門協(xié)同,針對不能被各部門獨(dú)立履職覆蓋的復(fù)雜問題場景,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、以專班機(jī)制保障,牽引業(yè)務(wù)邏輯重塑和流程再造。而在數(shù)智城市建設(shè)中,無論是經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)等領(lǐng)域,存在很多需要政府、企業(yè)、社會等各方力量共同作用的 “外跨場景”,如信用就醫(yī)、疫情防控等。如何滿足各方利益訴求,調(diào)動參與積極性,并保證參與過程的規(guī)范性,才能實現(xiàn)城市多元主體“同頻共振”。
5)在服務(wù)層面,從“高效便捷的政務(wù)服務(wù)”到“豐富規(guī)范的新型公共服務(wù)”。近年來隨著各地數(shù)字政府 “一網(wǎng)通辦”建設(shè)普遍開展,高效便捷的政務(wù)服務(wù)受到了廣大市民的好評,原因:一是線上線下政務(wù)服務(wù)入口聚合統(tǒng)一,服務(wù)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;二是流程閉環(huán),由國辦組織每年對政務(wù)服務(wù)進(jìn)行考核監(jiān)督;三是覆蓋率高,全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺實名注冊用戶超10億,實現(xiàn)了1萬多項標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),能滿足大部分需求。構(gòu)建在新型城市基礎(chǔ)設(shè)施和新型城市關(guān)系上的城市公共服務(wù)會成為趨勢,將有三個重要發(fā)展方向:一是服務(wù)獲取方式更加多元,如市民可以通過政務(wù)APP、熱線電話、支付寶、微信等不同服務(wù)平臺進(jìn)行線上掛號就醫(yī)。二是服務(wù)構(gòu)建在城市新型公共基礎(chǔ)設(shè)施(城市云、城市數(shù)據(jù)資產(chǎn),城市通用智能等)之上,服務(wù)不再碎片化,群眾即有選擇慣用渠道的自由,也能“一站直達(dá)”得到服務(wù)全集。三是服務(wù)更依賴城市新型協(xié)同關(guān)系,減少摩擦成本。
6)在產(chǎn)業(yè)層面,從“營商環(huán)境改善”到“精準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)扶持”。營商環(huán)境改善是各地政府的重要目標(biāo)。過去政府一方面通過建立經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)庫,構(gòu)建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)節(jié)的數(shù)字化支撐體系,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)態(tài)勢感知研判;另一方面在招商引資涉企服務(wù)上,強(qiáng)化基于企業(yè)大數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)服務(wù),優(yōu)化從項目簽約到落地開工全過程服務(wù),實現(xiàn)相關(guān)惠企補(bǔ)貼的精準(zhǔn)發(fā)放、直達(dá)快享。當(dāng)前國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜,有為政府與有效市場緊密結(jié)合,加快推動產(chǎn)業(yè)聚鏈升級成為趨勢。其中,數(shù)據(jù)扮演著重要作用。一方面,數(shù)字政府向企業(yè)開放城市公共數(shù)據(jù),助力企業(yè)更清晰了解政府政策措施,把握市場需求,調(diào)整企業(yè)策略優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù);另一方面,企業(yè)生產(chǎn)鏈、供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈上的數(shù)據(jù)匯聚越來越豐富,也使政府對企業(yè)發(fā)展需求,包括企業(yè)與企業(yè)之間的需求,把握更加精準(zhǔn),從而創(chuàng)新政府服務(wù)和管理方式,在新舊生產(chǎn)要素配置轉(zhuǎn)換的關(guān)頭發(fā)揮“扶上馬、送一程”作用,為區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)“聚鏈、補(bǔ)鏈、強(qiáng)鏈” 提供更加廣闊的空間和機(jī)遇。
保持聯(lián)絡(luò)
合作一下
關(guān)注環(huán)球
回到頂部